Muchas personas sienten dudas a la hora de acercarse a una sala de juegos online. Tal vez la intangibilidad le provoque desconfianza y se sientan vulnerables y propensos a ser estafados.
Los casinos online cuidan mucho su reputación, porque es ella la que los definirá como exitosos o no.
Tanto es así que la European Gaming and Betting Association (EGBA) ha establecido una serie de reglas o preceptos éticos que todos sus integrantes deben cumplir en forma obligatoria. Estas reglas apuntan a garantizar un juego justo y la conducta responsable de los administradores de apuestas, con el objetivo de proteger al jugador.